Gratis-Workflow erleben · W1 — Case-Assistent
So sieht der Copilot in echt aus — an einem Beispiel-Case.
Kein Fragebogen. Du siehst hier Schritt für Schritt, was passiert, wenn du diesen Workflow in dein eigenes Claude Project oder Custom GPT einsetzt: ein Beispiel-Case, der Ausschnitt aus der Instruktion, die dahintersteckt, und der fertige Entwurf, den die AI daraus macht. Alles unten ist erfunden — kein echter Kunde, keine echten Daten.
Eine Kundenanfrage kommt rein — wie jeden Tag.
Das ist ein erfundenes Beispiel, kein echter Kunde. Genauso sieht ein normaler Amazon-Case oder eine Kundenmail aber aus.
Das ist der Ausschnitt, der der AI das Denken beibringt.
Du kopierst so einen System-Prompt einmal in dein Claude Project oder deinen Custom GPT. Danach fütterst du nur noch Fälle rein. Das Wichtige steckt nicht im Prompt-Text selbst, sondern in der Regel, die er verkörpert — hier ausschnittsweise gezeigt.
Das ist Betriebswissen, keine Zauberformel: die Regel „ohne Richtlinie keine Zusage" kommt aus echten Kulanz-Fehlern, die man einmal macht und danach nie wieder machen will. Die vollständige Instruktion (inkl. aller 8 Kategorien und dem kompletten Antwortformat) bekommst du mit der Bibliothek.
Aus Fall + Instruktion wird ein sendefertiger Entwurf.
So sieht die Antwort aus deinem Claude Project oder Custom GPT aus — in diesem Beispiel-Setup ohne hochgeladene Rückgabe-/Erstattungsrichtlinie. Bewusst vorsichtig formuliert, keine erfundene Zusage.
40 Sekunden für diesen Entwurf statt 20 Minuten Case-Text lesen, Ton treffen, Formulierung suchen. Du liest, korrigierst falls nötig, sendest selbst.
Wichtig — bevor du weiterdenkst, was das hier ist.
Der Copilot sendet nie selbst etwas. Er schlägt eine Kategorie und einen Entwurf vor — du liest, entscheidest, korrigierst wenn nötig, sendest selbst aus deinem eigenen Amazon- oder Mail-Konto. Ohne hochgeladene Richtlinie macht er bewusst keine konkrete Zusage. Das ist der Unterschied zwischen einem Copiloten und einem Autopiloten.
Das war ein Ausschnitt von einem von 8 Workflows.
Die Bibliothek hat 3 Kern-Workflows wie diesen plus 5 weitere Rezepte — jeweils mit vollständigem System-Prompt, Anleitung für Claude Project und Custom GPT, Guardrail-Kasten und Frische-Datum. Oder starte mit der Gratis-Diagnostik: 16 Fragen zu deinen Zeitfressern, danach ein Report mit deiner konkreten 30-Tage-Empfehlung.